Flowcrete obtiene la certificación ISO 9001:2015
Flowcrete, como fabricante de pavimentos de resina, ha obtenido la certificación ISO 9001:2015 por la calidad de sus productos, servicios y gestión.
ISO 9001:2015 es la norma de BSI para evaluar el sistema de gestión de la calidad de una organización. La obtención de esta certificación demuestra que los especialistas en pavimentos con sede en Sandbach, Cheshire (Reino Unido), operan constantemente con el más alto nivel posible y se adhieren a las mejores prácticas de la industria en una amplia variedad de actividades críticas para el negocio.
El control y la garantía de los productos, así como la satisfacción del cliente, son servicios centrales que esta norma evalúa para garantizar que están en línea con todos los requisitos legales y reglamentarios aplicables.
Flowcrete trabaja arduamente para estar a la vanguardia de la excelencia en la fabricación y esta certificación es un gran testimonio de las horas, la experiencia y el compromiso que se dedican a nuestros productos y servicios. Contar con la certificación ISO 9001:2015 significa que los clientes de Flowcrete pueden estar seguros de que se les proporcionan productos de la más alta calidad posible.
Lograr esta acreditación requirió que Flowcrete analizara en profundidad lo que hace y cómo lo hace. Muchas de las operaciones de Flowcrete ya se encontraban dentro del estándar requerido, pero necesitaban ser codificadas e integradas en el marco operativo diario de la empresa.
El Mapa de Procesos, desarrollado como parte de los procedimientos de la norma ISO 9001:2015, ilustra cuántos aspectos del negocio deben considerarse y regularse de manera consistente para garantizar que Flowcrete mantenga un sistema de gestión de calidad que esté a la altura de la tarea en cuestión.
Al pasar por este proceso, se identificaron varias formas en que Flowcrete podría mejorar aún más sus procedimientos operativos estándar, que incluían mejoras en sus procesos de diseño y desarrollo, así como la implementación de una encuesta de satisfacción del cliente que evalúa cuidadosamente cada punto de la experiencia de un cliente.
Flowcrete no solo tuvo que demostrar que tiene un proceso de aprobación para todas sus actividades, sino también que tiene una política sólida y de arriba hacia abajo para analizar y mejorar el negocio. Era importante que el equipo directivo de Flowcrete pudiera demostrar un profundo conocimiento de los procedimientos y del papel del equipo a la hora de establecer la dirección a seguir por la empresa.
Flowcrete fabrica una amplia gama de soluciones de pavimentos, paredes y molduras de resina industrial y comercial sin juntas, así como otras tecnologías de recubrimiento especializadas. Esta versatilidad significa que suministra soluciones a una amplia gama de sectores del mercado, incluidas las industrias tecnológica, farmacéutica, sanitaria y electrónica, donde es vital que cada elemento de una instalación se adhiera a las mejores prácticas globales.
Como estándar reconocido a nivel mundial, arquitectos, aplicadoress, administradores de instalaciones y usuarios finales de todo el mundo pueden saber con certeza que los productos y el enfoque de Flowcrete cumplen con los exigentes desafíos del sector de la construcción actual y las demandas incluso de las industrias más complejas e intensivas.
